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ServiceNow 與 Genpact 和 EY 等主要專業服務公司合作，推廣 AI 的使用。它也處於各種 AI 使用案例的核心，包括與 AI 重量級廠商共同創建的 StarCoder2 開放存取 LLM 系列，用於程式碼生成。