說故事是創辦人的工作——頂尖創投 Sarah Guo 談為什麼這項技能無法外包

本文整理自 TBPN Podcast 2025 年 12 月播出的單集。

最近矽谷出現一個有趣的現象：「storyteller」這個職位突然變得很搶手。不是傳統的行銷主管或公關經理，而是專門負責「說故事」的角色。這讓許多創辦人開始思考——是不是應該請一個專人來處理公司的敘事？

AI 創投基金 Conviction 的創辦合夥人 Sarah Guo 在一場 Podcast 討論中給出了明確的答案：不行。她認為說故事是創辦人最核心的工作之一，這件事無法外包。

說故事不是行銷，是策略本身

Sarah Guo 的背景讓她的觀點特別有份量。她是 Greylock Partners 前合夥人，2022 年創辦專注 AI 領域的創投基金 Conviction，投資組合包括多家知名 AI 新創。她同時也是科技 Podcast「No Priors」的共同主持人，每週都在與頂尖創業者和研究者對話。換句話說，她聽過無數創辦人講自己的故事，也清楚知道什麼樣的故事能打動投資人。

她的核心論點很直接：「寫作即思考，說故事即思考。」這句話的意思是，當一個創辦人試圖對外解釋公司在做什麼的時候，他其實是在進行一場思考的整理。如果你發現自己講不清楚，問題往往不在表達能力，而在於策略本身還沒想清楚。

這跟請一個 storyteller 來「包裝」公司完全是兩回事。外包敘事的問題在於，你把一個本該幫助你釐清思路的過程，交給了一個不了解你業務核心的人。結果可能是一個聽起來很漂亮的故事，但它無法真正傳達公司的獨特價值，因為那個價值連創辦人自己都還沒想透。

從 D 到 B+：說故事是可以練的

Sarah Guo 觀察到一個有趣的現象：很多技術背景出身的創辦人，一開始都覺得自己不擅長說故事。他們更習慣用數據、技術細節來說明產品，覺得「故事」這種東西太軟、太行銷。但她發現，幾乎所有成功的創辦人，最終都學會了這項技能。

她用一個務實的框架來描述這個進步過程：「你不需要從 D 變成 A+，但你至少要從 D 進步到 B+。」這個比喻很精準。創辦人不需要變成 TED 演講者，不需要每次開口都讓人起雞皮疙瘩。但他需要能夠清楚、有說服力地解釋三件事：我們在解決什麼問題、為什麼是我們、為什麼是現在。

這三個問題聽起來簡單，但要回答得好並不容易。「我們在解決什麼問題」考驗的是你對市場痛點的理解深度；「為什麼是我們」考驗的是你能否清楚說明團隊的獨特優勢；「為什麼是現在」考驗的是你對時機的判斷。如果這三個問題都能回答得清晰有力，投資人、客戶、員工自然會被吸引。

說不清楚，通常代表想不清楚

Sarah Guo 分享了一個她在投資生涯中反覆驗證的觀察：當一家公司的故事很難清楚表達時，通常不是表達的問題，而是策略的問題。

她遇過不少這樣的案例。創辦人花了很多時間準備 pitch deck，請了專業的人幫忙設計投影片，甚至做了說話訓練。但當投資人問幾個追問的問題，整個敘事就開始散掉。為什麼？因為那個故事不是從創辦人自己的思考中長出來的，而是被「設計」出來的。

真正有說服力的故事，通常都有一個特徵：它能承受追問。你可以問十個延伸問題，創辦人都能自然地回答，因為那些答案本來就在他的腦子裡。這種深度，是外包不來的。

這也是為什麼 Sarah Guo 建議創辦人把「說故事」當成一種思考工具，而不只是對外溝通的工具。每次你嘗試用簡單的語言解釋你的公司，你都在逼自己把模糊的想法變得具體。哪裡卡住了，哪裡就是你還沒想清楚的地方。

結語：寫作即思考

在 AI 時代，很多事情都可以自動化、都可以外包。但創辦人說故事這件事，反而變得更重要。因為當每家公司都能用 AI 生成漂亮的行銷文案時，真正能區分高下的，是那個故事背後的思考深度。

Sarah Guo 的建議很實際：不要急著找人幫你寫故事，先逼自己寫下來。寫不出來的地方，就是你該花時間想清楚的地方。這個過程會很痛苦，但它會讓你的策略更紮實，也會讓你在真正需要說服人的時候，更有底氣。