AI 產業動態 2026 年 1 月 21 日

從爵士樂學管理：有人出錯時，團隊的責任是一起補位

新思科技創辦人 Aart de Geus 是藍調樂團吉他手，他說帶樂團比帶公司難。但從爵士樂學到的一課改變了他的管理方式：有人犯錯時，不是追究是誰的錯，而是一起補位。

本文整理自 Podcast 節目「A Bit Personal with Jodi Shelton」2026 年 1 月播出的單集。

Aart de Geus 創辦新思科技（Synopsys）38 年，把公司從新創帶到全球最大的 EDA 公司。但他還有另一個身分：藍調樂團「Legally Blue」的吉他手，每年演出大約十幾場。

「帶樂團比帶公司難。」他說，只有一半在開玩笑。

當有人出錯，團隊的責任是什麼？

de Geus 把新思科技的管理思維帶進了樂團。

「有一條規則我們講得很清楚：如果有人在演出時犯錯，其他團員的責任是讓那個錯誤消失——不是看著他說『你為什麼這樣做？』」

每個人都會犯錯。

「有趣的是，最需要被保護的人是主唱，有點像西洋棋裡的皇后。我絕對不會說她犯錯。我只會說，噢，她決定不走副歌，直接去橋段了。然後全團就會想：等等，我們剛剛去橋段了嗎？這裡發生什麼事？」

「我們的工作就是在零秒內重新配和弦，想辦法讓她聽起來很棒。」

de Geus 說，把這條規則明確說出來之後，帶來很多笑話。

「主唱說，你的意思是我會犯錯？我說，不是，我們每個人都會。但這就是一起演奏的意義。這就是我們是乘法、不是加法的意思。」

他發現這個原則在樂團運作得很好。大家都會犯錯，但當團隊知道「我們會互相補位」，反而更敢嘗試、更有默契。

「這跟一個好的經營團隊沒什麼不同。經營團隊發光發亮的時刻，就是我們陷入困境的時候——然後我們用盡全力、用『可以，只要…』的態度互相幫忙。」

de Geus 年輕時在瑞士念大學，某次去蒙特勒爵士音樂節看演出，意外闖進了爵士吉他大師 Barney Kessel 的唱片發行酒會。

他根本不知道什麼是雞尾酒會，只是看到人群中站著他的偶像。他開始裝作漫不經心地晃來晃去——「天花板真有趣」——但內心的雷射光已經瞄準目標，一步步靠近。

終於，兩人四目相交。Kessel 有一雙深邃有力的眼睛。

de Geus 當時英文不太好，脫口而出：「Kessel 先生，您怎麼練習？」

Kessel 非常大方地回答：

「很簡單。你找一些比你厲害的人，跟他們一起彈，然後練、練、練，直到你跟他們一樣厲害。
然後，你再找一些比你厲害的人，跟他們一起彈，然後練、練、練，直到你跟他們一樣厲害。
然後，你再找一些比你厲害的人，跟他們一起彈，然後練、練、練，直到你跟他們一樣厲害。
然後，當你找不到任何人了，你來找我，教我。」

多年後，de Geus 在一本青少年時期的筆記本裡，發現自己當年一字不漏地抄下了這段話。

「對我來說，他最後那句話的魔力，即使過了這麼多年，依然是學習的本質加上謙遜的本質。」

「『然後你來教我。』」

「這句話讓我突然理解學習到底是什麼。學習就是珍惜自己還沒有到達的境界，珍惜身邊有那麼多厲害的人。」

「這也鞏固了一個概念：不要只去找你的熱情在哪裡。熱情會在意想不到的時刻出現。讓自己被厲害的人包圍——謙遜的人、慷慨的人。找到你的榜樣。」

de Geus 說，很多人以為爵士樂就是炫技、即興、各顯神通。但真正的爵士樂手知道，最難的部分是「傾聽」。

「當我太專注在不要彈錯音，我就沒在聽其他團員。但當我放鬆到不再擔心自己的錯誤，假設你是鼓手，你做了一個小動作，然後我聽到風琴手接上了那個重音——突然大家都醒了。如果我也能做點什麼來強化那個重音，整個樂團就會 groove 起來。」

「這叫 in the pocket——突然之間你們是一體的。」

他說，開會也是一樣。

「以前我說過一句話：人們判斷一場會議的價值，是看自己發言了幾次。」

「但我現在會加一句：傾聽也一樣重要。還有第三件事：你能不能讓會議結束時，對方覺得自己長高了一吋？」

「一起補位」vs「追究是誰的錯」——這是兩種截然不同的團隊文化。

在變動緩慢的環境裡，「追究是誰的錯」也許還行得通。出錯了，找到責任歸屬，處罰、記過、改進流程，下次不要再犯。

但在變動極快的環境裡——比如現在的 AI 時代——這種文化會讓團隊癱瘓。

因為當試錯成本太高（被追究責任），大家就不敢嘗試新東西。沒有人想當那個「犯錯的人」。結果是整個團隊變得保守、僵化，錯過所有機會。

de Geus 的樂團規則很簡單：有人出錯，其他人補位，讓錯誤消失。不是假裝錯誤沒發生，而是團隊一起把它處理掉，然後繼續往前。

這需要兩件事：

在 AI 時代，最需要的不是「永遠不犯錯的天才」，而是「犯錯後能快速補位、快速修正、快速前進的團隊」。

因為在這個時代，不嘗試才是最大的錯誤。